شرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات
جهت کسب اطلاعات بیشتر، به سایت WWW.MAHANCO.COM مراجعه نماییدشرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات
جهت کسب اطلاعات بیشتر، به سایت WWW.MAHANCO.COM مراجعه نماییدسازمانهای یادگیرنده
جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید
سازمانهای یادگیرنده
سازمانهای یادگیرنده پدیده‌ای هستند که با شروع دهه 90 میلادی مطرح شدند. علت پدیدار شدن چنین سازمانهایی، شرایط، نظریه‌ها و تغییر و تحول در محیط‌های سازمانی قبل از دهه مذکور بوده است به گونه‌ای که تمام سازمان‌ها تلاش گسترده‌ای را برای بقای خود آغاز کرده بودند و برای آنکه بتوانند خود را در محیط پرتلاطم اطراف خود حفظ کنند، می‌بایست از قالب‌های غیرپویا خارج و به سمت سازمان یادگیرنده متحول شوند.
یعنی در ساختار و اساس خود تغییرات عمیقی ایجاد کنند. سازمانهای یادگیرنده اگر خود را در عرصه فعالیت ها با محیط هماهنگ نسازند، از صحنه فعالیت حذف خواهند شد. با توجه به کاهش دائمی منابع، افزایش آگاهی ارباب رجوع از حق خود و پاسخ گویی سازمان در مقابل جامعه، مدیران نمی توانند از یادگیری امتناع کنند. این گونه از سازمان ها، مدیران زنده و پویایی را می طلبند.
ادامه مطلب ...سازمان،مدیران و کارکنان مشتری مدار
جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید
سازمان،مدیران و کارکنان مشتری مدار
مقدمه
یک
سازمان دارای طبقه‌بندی‌های اداری ، چارت‌های سازمانی ، قسمتهای مختلف و
اهداف و خطی‌مشی‌ها، دستورالعمل‌ها و بسیاری موارد دیگر است. که مسلماً
برای مشتریان و بزرگی سازمان وقسمت های مختلف آن اهمیت ندارد بلکه
می‌خواهند کسی مشکلاتشان را حل نماید.
سازمان مشتری مدار سازمانی است
که هدف آن پیش‌گرفتن درخواست های مشتریان در مسائلی که بیشترین ارزش را
برای آنها داراست می‌باشد و رضایت مشتری را سرمایه خود و ضامن برگشت سرمایه
سازمان می‌دانند. ارائه خدمات به مشتری همواره سرلوحه تفکرات و
برنامه‌ریزی‌ها می‌باشد و در زندگی و مشکلات موجود برای کسانیکه مسئول راضی
نگه داشتن مشتری هستند تغییر و بهبود حاصل می‌نمایند . و سازمانی که
نتایج عملکرد آن براساس انتظارات و خواست های مشتریان سنجیده می‌شود.
موفقیت در فروش
جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید
موفقیت در فروش
مقدمه
بیشتر
مدیران بازرگانی این‌گونه می‌اندیشند که یافتن فروشندگان حرفه‌ای که
بتوانند نیازهای تجاری آنها را به‌خوبی تامین کنند، مشکل است و فروشندگان
حرفه‌ای به‌ندرت یافت می‌شوند. برخی از افراد که به‌نحوی در فعالیت‌های
فروش درگیر هستند، خود را مدیر اجرایی، مدیرفروش یا مشاور بازرگانی
می‌خوانند. این در حالی است که امروزه همه مردم به‌نحوی کار فروش
را انجام می‌دهند؛ پزشکان، مشاوران حقوقی، نمایندگان دولتی، معماران و
نمایندگان تبلیغاتی همگی در جست‌و‌جوی بازارهای جدید و مشتریان جدید برای
فروش خدمات و توانایی‌های خود هستند.
مدیریت بهره وری و کیفیت
جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید
مدیریت بهره وری و کیفیت
مقدمهاستمرار بقا مهم ترین نیاز کلیه موجودات زنده و سازمانهاست . زیرا تنها در سایه برقراری و استمرار بقا است که می توان در جهت رسیدن به اهداف و اجرای ماموریتهاتلاش کرد. نکته جالب توجه آن که موضوع بقا تنها به سازمانهای هدفمند، پویا و درتعامل با محیط اختصاص ندارد. بلکه سازمانهایی هم که در طول زمان علت وجودیشان منتفی شده و یا اهداف و ماموریتهای خود را فراموش و یا گم کرده اند نیز، بقا را جایگزین علت وجودی منتفی شده و یا اهداف فراموش شده خود کرده و با تمام قوا در این راه (بقابرای بقا) می کوشند.
ادامه مطلب ...ارکان ارزیابی عملکرد منابع انسانی
جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید
ارکان ارزیابی عملکرد منابع انسانی
چکیده:
فرایند ارزیابی عملکرد که امروزه باید آن را در چارچوب مدیریت عملکرد طراحی و پیاده سازی نمود یکی از مهمترین فرایند توسعه منابع انسانی به شمار می رود. مهمترین عواملی که در طراحی یک فرایند ارزیابی عملکرد اثربخش لازم است مورد توجه قرار گیرند را می توان به شرح ذیل برشمرد:1- شفاف سازی ارتباط عملکرد کارکنان با استراتژی ها و اهداف سازمان 2- تعیین شاخصهای عملکردی جهت ارزیابی 3-تعیین و برقراری ارتباط بین فرایند ارزیابی عملکرد با سایر فرایندهای توسعه منابع انسانی. در این مقاله تلاش شده است با توجه به رویکرد فوق و براساس مدل “5W” نسبت به تشریح عوامل کلیدی در طراحی فرایند ارزیابی عملکرد پرداخته شود.
ادامه مطلب ...