سیستم مدیرت تماس ها (Caller ID)

سیستم مدیرت تماس ها (Caller ID)

برای دریافت کاتالوگ اینجارا کلیک کنید

دارای سه بخش لیست تماس ها / گزارش تماس ها / نمودار تماس ها جهت مدیریت هر چه بهتر تماس های تلفنی مشتریان

مزایا و امکانات بخش اول (لیست تماس ها)

• امکان نمایش جزئی و کامل پرونده مشتری در هنگام برقراری تماس
• قابلیت برقراری ارتباط با سیستم پیگیری ها جهت مشاهده سابقه ارتباطی مشتری
• قابلیت برقراری ارتباط  با افراد مرتبط در سازمان مشتری
• قابلیت ارجاع پرونده به کارشناس مربوطه و امکان ثبت اطلاعات مخاطب جدید در لحظه تماس
• قابلیت استفاده در نسخه تحت ویندوز و وب

مزایا و امکانات بخش دوم (گزارش تماس ها)

گزارش کلیه تماس های برقرار شده با سازمان بر اساس :

• تاریخ تماس
• ساعت تماس
• شماره تماس
• تعداد زنگ
• نام مشتری
• نام استان
• نام شهر
• نام کاربری
• شماره تماس
• وضعیت تماس (تعداد تماس های پاسخ داده شده /عدم پاسخ)
• امکان نمایش جزئی و کامل پرونده مشتری
• قابلیت برقراری ارتباط با سیستم پیگیری ها جهت مشاهده سابقه ارتباطی مشتری
• قابلیت برقراری ارتباط  با افراد مرتبط در سازمان مشتری

گزارش نموداری کلیه تماس های برقرار شده با سازمان بر اساس:

• تاریخ تماس
• ساعت تماس
• شماره تماس
• تعداد زنگ
• نام مشتری
• نام استان
• نام شهر
• نام کاربری
• شماره تماس
• وضعیت تماس (تعداد تماس های پاسخ داده شده /عدم پاسخ)

جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا به سایت www.mahanco.com شرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات مراجعه ویا با شماره تلفن های88579119-88579120-88366853-88366873-021 تماس حاصل بفرمائید.